Die Reservierungsart ist zugleich ein Hinweis auf den Status der Reservierung. Diese Angabe ist nicht nur wichtig für die weitere Verabeitung der Reservierung, sondern auch für die Statistik.
Die nachstehend aufgeführten Reservierungsarten werden standardmäßig in SIHOT verwendet. Die Anwendung der Reservierungsarten kann jedoch von Hotel zu Hotel variieren, deshalb beachten Sie bitte die Richtlinien Ihres Hauses:
•1 – Garantiert
Im Normalfall liegt hier eine Bestätigung bzw. Zahlungsgarantie vor und das Zimmer wird auf jeden Fall für den Gast bereit gehalten. Bei Nicht-Anreise kann das Zimmer trotzdem berechnet werden.
•2 – nicht Garantiert
Es liegt keine Bestätigung bzw. Zahlungsgarantie vor. Üblicherweise kann das Zimmer bei Bedarf ab 18:00 anderweitig vermietet werden.
•3 – Walk-In
für Gäste ohne vorherige Reservierung
•4 – vorgeblockt
siehe Kapitel Gruppenreservierung – Vorgeblockte Reservierungen
•5 – Gruppenblock, bzw. 0 - Gruppenblock Angebot
siehe Kapitel Gruppenreservierung - Gruppenblock und Gruppenblock Angebot
•6 - Gruppenreservierung (garantiert)
siehe Kapitel Gruppenreservierung - Reservierungsart 6 - Gruppenreservierung (garantiert)
•A – Absage
Für Reservierungsanfragen, die vom Hotel aus nicht angenommen werden können, z. B. bei Vollbelegung oder wenn ein Sonderpreis nicht mehr verfügbar ist. Mit Registry-Schalter Absagegrund ist Pflicht [8992] kann definiert werden, dass die Eingabe einer Begründung bei dieser Reservierungsart ein Pflichtfeld ist.
•E – Fehlerhaft
Zum Stornieren fehlerhafter Reservierungen, z. B. Doppelbuchungen.
•K – Kontingent
siehe Kapitel “Kontingente“ - Definition
•L - Zimmersperre
Spezielle Reservierungsart für HQ und Zentrale Reservierung. Siehe Kapitel „SIHOT.CM“ - Reservierungsart L.
•M – Verschoben
Dieser Status erscheint automatisch, wenn in einer MPE-Installation die Reservierung in ein anderes Hotel transferiert wurde. Siehe Kapitel „SIHOT.CM“ - Reservierung verschieben.
•N – No-Show
Status einer Reservierung nach Nicht-Anreise.
•O – Optional
Für nicht-bestätigte Reservierungen, die bis zu einem bestimmten Datum gehalten werden. Danach ist eine Bestätigung oder Stornierung erforderlich.
•S – Storno
Bei Absage von Seiten des Gastes.
•W – Warteliste
Wenn zum Reservierungszeitpunkt keine Bestätigung von Seiten des Hotels gegeben werden kann, wird hiermit eine Warteliste erstellt. Zusätzlich kann Priorität definiert werden, so daß z. B. Stammkunden bevorzugt benachrichtigt werden können, wenn die Kapazitäten sich ändern