Punkte werden nur dann im Punktekonto des Gastes gutgeschrieben, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
1. Im Gaststamm des Gastes ist eine gültige Loyalty-Karte hinterlegt.
oder
2. In der Namensliste (Expander Edit Data) wurde eine gültige Loyalty Karte eingetragen. In diesem Fall werden Punkte bei diesem Gast gutgeschrieben, unabhängig davon, ob es sich hierbei um den Karteninhaber handelt.
HINWEIS:
Die Kartendaten aus der Namensliste
werden nicht automatisch in den Gaststamm übernommen. Tragen Sie die Karte ggf.
im Gaststamm (Tab Kartendaten) nach.
3. Der Gast, der die Punkte erhalten soll, muss Zimmerinhaber bzw. Kontoinhaber sein.
„Zimmerinhaber“ ist die oberste Person in dem jeweiligen Zimmer auf der Namensliste. Diese Person wird beim Check-In auch Kontoinhaber - sofern nicht separate Konten für die einzelnen Gäste im Zimmer eingerichtet wurden.
Steht der Karteninhaber nicht an erster Stelle im Zimmer und ist nicht der Kontoinhaber, werden keine Punkte vergeben.
Abbildung 30: Karteninhaber ist nicht Zimmerinhaber
Checken jedoch nicht alle Gäste zusammen ein, sondern einzeln, kann es sein dass sich der Zimmerinhaber per Default ändert: in diesem Fall wird die erste eingecheckte Person Zimmer- und Kontoinhaber.
Abbildung 31: Zimmer- und Kontoinhaber durch Check-In