Trails und Aktivitäten

Das Tab Trails wird im Gaststamm sichtbar, wenn Sie auf den Button Trails anzeigen  klicken. In den Trails können Sie praktisch alles speichern, was mit dem Gast zu tun hat, einschließlich:

•    Termine und Aktivitäten

•    Dokumente, die Sie mit SIHOT erstellen und spoolen

•    Dokumente, PDFs und andere Dateien, die Sie selbst erstellt haben oder Sie vom Gast empfangen haben

•    E-Mail Verkehr (bei Outlook-Integration bzw. SMTP-Versand)

•    Gastmerkmale und Marketing-Faktoren, die Sie in der erweiterten Gastselektion verwenden können oder durch die Gastselektion setzen lassen können (siehe Sektion CRM - Erweiterte Gastselektion)

•    Verkaufschancen für die Verkaufsabteilung

Beim Spoolen von Dokumenten werden diese nicht nur in den Trails des jeweiligen Objektes angehängt (also zum Beispiel in der Reservierung oder in der Veranstaltung), sondern auch im Gaststamm.