neben der rechten Listbox.Im Zweig Externe Attachments legen Sie ein für Ihr Haus passendes Unterverzeichnis an. Hier können Sie dann Dokumente, die nicht durch SIHOT erstellt wurden, und andere Dateien in die Trails einfügen. In diesem Zweig können Sie beispielsweise Karten ablegen, die Sie an Ihre Gäste schicken, oder bei Firmen die unterschriebenen und eingescannten Verträge.
TIPP: Da Sie bei richtiger Pflege der Daten in
den Trails die gesamte Korrespondenz mit dem Gast finden, reduziert sich der
Bedarf, auf Papier zu drucken, erheblich.
Anhand der Gastmerkmale können Sie
außerdem gezielte Marketingmaßnahmen für Ihre verschiedenen Zielgruppen
durchführen.
Um eine Datei in den Trails aufzunehmen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Ø Markieren Sie im Unterverzeichniss von Externe Attachments den Zweig, in dem die Datei aufgeführt werden soll.
Ø Klicken Sie auf den Button Neuer
Anhang neben der rechten Listbox.
SIHOT öffnet ein Pop-up-Fenster zur Auswahl der Datei.
Ø Klicken Sie auf den Button Datei
auswählen 
neben dem Feld Dateiname, um die Datei auf Ihrem Rechner
oder in Ihrem Netzwerk zu suchen.
Ø Geben Sie im Feld Text eine Beschreibung ein, die im Trail erscheinen soll.
Ø Optional können Sie sowohl einen
Kommentar hinzufügen, als auch mit Klick auf Termin hinzufügen
eine
Aktivität zur Wiedervorlage der Datei anlegen.
Ø Schließen Sie den Vorgang mit Klick auf den Button Hinzufügen ab.
Mit dem Filter 
neben der Listbox
können Sie die hier aufzuführenden Dateien reduzieren und auch die Anzeige der
Aktivitäten auf die noch nicht erledigten reduzieren.
Die Aktivitäten sind zwar im Tab Trails sichtbar, zur Bearbeitung müssen Sie diese jedoch im Subtab Aktivitäten öffnen.
Abbildung 42: Trails im Gaststamm