Der RFM-Wert wird im Gaststamm angezeigt und kann in der Gastselektion als Selektionsparameter für Marketing Aktionen verwendet werden.
Der RFM-Wert unterscheidet zwischen Firmen (juristischen Einheiten) und Gästen (natürlichen Personen). Er vergleicht demnach jeweils die Werte in den respektiven Gruppen.
Der M-Wert (Umsatz) richtet sich nach dem Rechnungsträger. Bei Firmen, die viele Zimmer buchen, aber deren Gäste selbst die Rechnung bezahlen, kann dieser Wert also relativ gering ausfallen.