Folgende Ursachen können für nicht erfolgreiche bzw. abgebrochene Tagesabschlüsse in SIHOT.PMS verantwortlich sein:
•Netzwerkverbindung bricht ab
•Server ist überlastet
•Layouts sind durch Benutzer gesperrt oder können nicht geöffnet werden
•Datenbanktabellen sind in Exklusivzugriff durch anderen Benutzer oder durch ein anderes Programm
•Tagesabschluss doppelt angestartet und beim zweiten Mal abgebrochen
In den meisten Fällen kann der Tagesabschluss problemlos durch den Benutzer wiederholt werden. Hierfür sind folgende Punkte zu beachten:
i HINWEIS: Achten Sie unbedingt darauf, dass das Programm Neuer Hoteltag nicht zum zweiten Mal angestartet wird!
•In Menü Backoffice - Tagesabschluss die Ablauftafel wie gewohnt öffnen.
•Als Abschlussdatum ist der Vortag einzugeben (sofern dieser bereits beim ersten Tagesabschluss gewechselt wurde).
•In der Tabelle mit den verschiedenen Ablaufpunkten befindet sich rechts der Punkt ausführen. Mit einem Doppelklick der linken Maustaste wird dieser Punkt von Ja auf Nein geändert. Diese Aktion ist für alle bereits abgearbeiteten Punkte durchzuführen.
è BEISPIEL: Die Chefinfo Netto wurde als letzter Punkt
abgearbeitet, danach ist der Tagesabschluss abgebrochen.
Sie rufen erneut
den Tagesabschluss auf und wählen die Ablauftafel Tagende aus. Sie geben
den Vortag als Abschlussdatum ein und setzten alle Punkte bis einschließlich
Punkt 10 in der Spalte ausführen
auf Nein setzen.
Danach drücken Sie den Button Start und der
Tagesabschluss fährt mit Punkt 11 fort.
Abbildung 16: Wiederholung des Tagesabschluss ab Punkt 11