Wenn aus irgendeinem Grund der Rechnungsvorgang abgebrochen wird, kann es vorkommen, dass die Positionen eines Kontos einer Rechnungsnummer zugeordnet sind, dass aber die Zahlung zu dieser Rechnung nicht erfolgen konnte.
Dies können Sie ggf. auf zwei Arten feststellen:
•Auf dem Konto steht noch ein Saldo, wenn Sie aber das Konto abrechnen, erscheint die Meldung Es gibt keine Positionen, die noch nicht fakturiert sind.
oder
•In der Rechnungs-Übersicht steht eine Rechnung, bei welcher der Zahlbetrag ungleich dem Rechnungsbetrag ist.
Zur Behebung des Problems gibt es zwei Möglichkeiten:
•Stornieren Sie die Rechnung über die Rechnungs-Übersicht. Damit ist die Rechnung nicht mehr vorhanden und Sie können das Konto wie gewohnt abrechnen.
oder
•Rechnen Sie das Konto ab und drücken Sie im Abrechnungsprofil den Knopf offene Rechnungen. Wählen Sie die unvollständige Rechnung aus und rechnen Sie das Konto dann normal ab.