Die hier beschriebenen Funktionen zur Identifikation von Gästen finden besondere Anwendung in Resort Hotels mit All-Inklusive Arrangements.
Die Funktionen ermöglichen die Unterscheidung, Nachverfolgung und Kontrolle verschiedener Gast Identifikationen. Mit deren Hilfe sieht das Personal auf einen Blick zu welchen Leistungen der Gast berechtigt ist, z. B. ob er an bestimmten Sportarten teilnehmen kann oder ob er freien Zugang zu bestimmten Hotelbereichen hat.
In den meisten Hotels werden zu diesem Zweck Armbänder verwendet, die der Gast beim Check-In anlegt und während des Aufenthaltes weiter trägt. In dieser Dokumentation werden deshalb Armbänder zu Illustrationszwecken verwendet – die Funktionen treffen aber genau so zu, wenn andere Formen der Identifikation verwendet werden, wie z. B. Foto-ID-Karten.
Die Funktionen zur Gast Identifikation beziehen sich immer auf die Reservierung des Gastes und nicht auf seinen Gaststamm, da die Leistungen, zu denen er berechtigt ist, in der jeweiligen Reservierung für den bestimmten Aufenthalt hinterlegt sind und sich von Aufenthalt zu Aufenthalt ändern können.