Wenn Sie aus Versehen den falschen Gutschein eingelöst und noch nicht fakturiert haben, können Sie dies am gleichen Hoteltag noch rückgängig machen. Dazu markieren Sie den Gutschein in der Gutscheinübersicht oder in der Gutschein-Listbox im Gaststamm und rufen über das Kontextmenü den Befehl Einlösung annullieren auf. Die durch die Einlösung entstandene Gegenbuchung auf dem betreffenden Konto wird gelöscht und der Gutschein erhält wieder den Status gültig.
Um eine Korrektur nach dem Tagesabschluss vorzunehmen, müssen Sie die Gutscheinleistung auf dem Konto (im Zweifelsfall mit der Zahlungsart Bar) abrechnen und einen neuen Gutschein (mit der gleichen Zahlungsart) ausstellen.
i HINWEIS: Es ist nicht möglich, eine Einlösung nur teilweise zu annullieren.