Bei manchen Reservierungen sollten keine Gebühren erhoben werden; z.B. wenn dies explizit so mit dem Besteller vereinbart wurde. Um eine Regel-Anwendung dann zu verhindern, drücken Sie in der Reservierung den Button Zusatzdaten und setzen die Felder Reservierungs-Storno-Regeln aktiv und/oder Umbuchungs-Regeln aktiv auf Nein.
HINWEIS: Diese beiden Felder sind automatisch mit Ja vorbelegt.
Abbildung 116: Ausnahmen von Regel-Anwendung
Außerdem kann im Gaststamm individuell eingestellt werden, ob Storno- und/oder Umbuchungsregeln greifen sollten. Hierzu werden die entsprechenden Flags im Feld Regelverwaltung aktiv gesetzt bzw. entfernt. Somit können Sie von vorne herein ausschließen, dass VIPs, Stammkunden oder bestimmte Firmen mit diesen Gebühren belastet werden.
I.d.R. sind beide Flags gesetzt. Soll ein Gaststamm von den Regeln befreit werden, sind die Flags zu entfernen.
Abbildung 117: Gaststamm von Storno- und Umbuchungsgebühren befreien
Wenn eine Reservierung eingeht, erfolgt eine Abfrage, ob die im Gaststamm hinterlegte Definition bezüglich der Regelverwaltung übernommen werden soll.
Abbildung 118: Abfrage zur Übernahme von Details aus dem Gaststamm in die Reservierung