Die Aufgaben werden in verschiedene Gruppen unterteilt und jeweils einer Abteilung zur Ausführung zugewiesen. Folgende Blätterfelder werden hierzu hotelspezifisch definiert:
•Gruppe (Blätterfeld tg)
Mit der Gruppe wird eine grobe Unterteilung der Aufgaben vorgenommen, die das Handling erleichtert.
•Priorität (Blätterfeld tp)
Mit der Einstellung der Priorität kann den Mitarbeiter die entsprechende Dringlichkeit der Aufgabe vermittelt werden.
•Abteilung (Blätterfeld td)
In diesem Blätterfeld werden die Abteilungen eingetragen, die die Service Aufgaben erledigen.
In der Benutzerverwaltung legen Sie fest, welcher Mitarbeiter welcher Abteilung angehört. Damit erscheinen beim Aufruf der Service Aufgaben automatisch nur die Aufgaben, die der Abteilung des jeweiligen Anwenders zugewiesen wurden.