Ein wichtiger Aspekt in HQ-Systemen ist Synchronisation von Daten zwischen den Mandanten und dem HQ. Diese Funktion wird immer kundenspezifisch eingerichtet.
Je nach Geschäftsmodell können die Daten auf folgende Weise synchronisiert werden:
•Upstream (von Hotel zu HQ)
z.B. Statistiken, Umsätze, Forecasts, Arrangements, Verfügbarkeit und Stammdaten
•Downstream (von HQ zu Hotel)
z.B. Marktsegmente, Ratensegmente, VIP-Codes
•Cross Stream (Hotel ó HQ)
z.B. Leistungen, Arrangements, Reservierungen, Kontingente
In Offline-Systemen werden die Daten zu bestimmten Zeiten synchronisiert; in Online-Systemen werden die Daten ständig synchronisiert.