Zahlung stornieren

Unter Umständen ist es notwendig, eine Zahlung zu stornieren, zum Beispiel, wenn beim Buchen aus Versehen eine falsche Zahlungsart ausgewählt wurde. Hierzu gehen Sie folgendermaßen vor:

Ø Markieren Sie die Zahlung im Konto und klicken Sie auf den Button Storno  neben der Listbox.

SIHOT öffnet ein Pop-up-Fenster zur Eingabe des Stornogrundes.

Ø Geben Sie den Grund zur Stornierung ein und klicken Sie auf Storno.

Ø Wenn Sie keinen Grund eingeben möchten, klicken Sie direkt auf Storno.

Abbildung 84: Zahlungsstorno ohne Angabe des Stornogrundes

Abbildung 85: Zahlungsstorno mit Angabe des Stornogrundes

Der Stornogrund wird auch in der Übersicht Gebuchte Zahlungen aufgeführt.

Abbildung 86: Gebuchte Zahlungen mit Stornogrund

Mit dem Registry-Schalter [7604] können Sie konfigurieren, dass der Stornogrund ein Pflichtfeld ist und immer ausgefüllt werden muss.