Die Aufgaben werden in verschiedene Gruppen unterteilt und jeweils einer Abteilung zur Ausführung zugewiesen. Folgende Blätterfelder werden hierzu hotelspezifisch definiert:
•Gruppe (Blätterfeld tg)
Mit der Gruppe wird eine grobe Unterteilung der Aufgaben vorgenommen, die das Handling erleichtert.
•Priorität (Blätterfeld tp)
Mit der Einstellung der Priorität kann den Mitarbeiter*innen die entsprechende Dringlichkeit der Aufgabe vermittelt werden.
•Abteilung (Blätterfeld td)
In diesem Blätterfeld werden die Abteilungen eingetragen, die die Service Aufgaben erledigen.
In der Benutzerverwaltung legen Sie fest, welche/r Anwender*in welcher Abteilung angehört. Damit erscheinen beim Aufruf der Service Aufgaben automatisch nur die Aufgaben, die der Abteilung des/r jeweiligen Mitarbeiter*in zugewiesen wurden.