In SIHOT wird immer der komplette Gutschein eingelöst. Ist der Zahlbetrag kleiner als der Gutscheinbetrag, erscheint beim Abrechnen ein Rückzahlungsbetrag. Je nach Vorgabe Ihres Hauses können Sie diesen Betrag dem Gast entweder auszahlen oder dazu verwenden, einen neuen Gutschein zu erstellen.
Um einen neuen Gutschein zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
Ø Klicken Sie in der Funktionsleiste des Kontos auf den Button Saldo als Gutschein.
Abbildung 11: Restbetrag bei Gutscheineinlösung
SIHOT öffnet ein Pop-up-Fenster zur Erstellung eines neuen Gutscheins.
Ø Bestätigen Sie, dass ein neuer Gutschein ausgestellt werden soll mit Buchen.
Abbildung 12: Bestätigung
Im Hintergrund führt SIHOT nun automatisch folgende Aktionen durch:
•Auf dem Konto erfolgt eine Zahlung in Höhe des Guthabens mit der Zahlungsart, die im Registry-Schalter [910016] hierfür definiert wurde.
•Es wird ein Gutscheinkonto auf den Namen des Gastes erstellt.
•Auf dieses Konto wird die Gutscheinleistung in Höhe des Restbetrags gebucht.
•Zum Ausgleich des Gutscheinkontos wird der gleiche Betrag als Zahlung gebucht. Auch hierfür wird die explizit definierte Zahlungsart verwendet.
•Anschließend wird der Check-Out Dialog für das neue Gutscheinkonto geöffnet.
Ø Klicken Sie auf Abrechnen in der Funktionsleiste.
Ø Drucken Sie den Gutschein wie gewohnt aus.
Abbildung 13: Gutscheinkonto
Das Gastkonto ist nun ausgeglichen und kann ggf. inaktiviert werden.
Abbildung 14: Gastkonto nach Ausstellen des neuen Gutscheins
Im Gaststamm des Gastes sind sowohl das aktive Gutscheinkonto sowie der neue Gutschein aufgeführt.
Abbildung 15: Gutscheinkonto und Gutschein im Gaststamm
In den gebuchten Zahlungen sehen, Sie wie sich der Ausgleich auf dem Konto und die Zahlung auf dem Gutscheinkonto gegeneinander aufheben.
Abbildung 16: Gebuchte Zahlungen