Ist die automatische Abfrage bei Check-In aktiviert (Registry-Schalter [6360]), werden die Mitarbeiter*innen angehalten, eincheckende Gäste zu fragen, ob sie eine Loyalty-Karte beantragen möchten.
HINWEIS:
Die Abfrage erfolgt nur bei Gästen
mit einem existierenden Gaststamm. Wird der Gaststamm erst automatisch beim
Check-In generiert, erfolgt keine Abfrage.
Abbildung 35: Loyalty-Karten Nachfrage bei Check-In
Ø Stimmt der Gast zu, klicken Sie auf den Button Neue Loyalty Card für den Gast erstellen.
SIHOT öffnet daraufhin ein Pop-up-Fenster zur Eingabe der erforderlichen Daten für den Karten-Antrag.
Ø Vervollständigen Sie die Daten und verfahren Sie mit dem Antrag so weiter, wie es in Ihrem Haus gewünscht wird.
Die Daten der Loyalty-Karte finden Sie im Gaststamm an zwei Stellen:
1. im Tab Basisdaten, Expander Loyalty-Karten Daten
2. im Tab Kartendaten
Abbildung 36: Loyalty-Karte im Gaststamm, Tab Basisdaten
Abbildung 37: Loyalty-Karte im Gaststamm, Tab Kartendaten
Ø Wünscht der Gast keine Karte oder soll beim nächsten Aufenthalt wieder gefragt werden, klicken Sie jeweils den betreffenden Button in der Abfrage.
Im Gaststamm werden diese Antworten im Tab Basisdaten, Expander Loyalty-Karten Nachfrage vermerkt.
Abbildung 38: Abfrage-Vermerk im Gaststamm, Tab Basisdaten