Gesperrte Benutzer können nicht auf SIHOT zugreifen.
Dieser Status wird automatisch vergeben, wenn die Anwender ihr Passwort dreimal hintereinander falsch eingegeben haben. Der Status kann auch manuell mit dem Button Login sperren in der Funktionsleiste vergeben werden.
HINWEIS:
Aus Sicherheitsgründen kann der
SIHOT.Support keine Login-Sperren aufheben.
Um ihnen wieder den Zugriff auf SIHOT zu ermöglichen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Ø Markieren Sie den Benutzer in der Listbox.
Ø Klicken Sie auf den Button Login-Sperre aufheben in der Funktionsleiste.
Abbildung 20: Login-Sperre aufheben
Wurde im Benutzerprofil eine gültige E-Mail Adresse hinterlegt, können die Anwender, wenn sie ihr Passwort vergessen haben oder wegen Falscheingabe gesperrt wurden, im Login-Fenster ihr Passwort zurücksetzen und ein neues anfordern, siehe Sektion Oberfläche.
Wenn Anwender jedoch von einem Administrator explizit gesperrt oder als Ausgeschieden markiert wurden, ist ein Zurücksetzen des Passwortes aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich.