Importierte Reservierungen, die nicht korrekt in SIHOT angelegt werden können, erhalten automatisch die Reservierungsart Fehlerhaft (sofern das Fremdsystem diese Funktion unterstützt). Das kann zum Beispiel vorkommen, wenn die vom Interface gesendete Fixleistung nicht in SIHOT gemappt wurde oder die gesendete Kategorie im Hotel nicht existiert.
Fehlerhafte Reservierungen schlagen sich nicht in der Auslastung nieder - in dem externen Reservierungsystem gehen sie jedoch in die Belegungszahlen ihres Hauses ein, so dass hier eine Diskrepanz entsteht. Deshalb sollten diese Reservierungen schnellstmöglich untersucht und mit den richtigen Daten - inklusive der entsprechenden Reservierungsart - versehen werden.
TIPP:
Zur Überwachung können Sie im
Kategorienplan die Summenzeile „Fehlerhaft“ einfügen, die Ihnen anzeigt, ob und
an welchen Tagen Reservierungen vorliegen, die noch korrigiert werden
müssen.