neben der Listbox.Automatische E-Mails werden über das Menü Stammdaten – Konfiguration angelegt.
Um eine neue E-Mail anzulegen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Ø Klicken Sie auf den
Hinzufügen-Button neben der Listbox.
SIHOT öffnet ein Pop-up-Fenster zur Eingabe der Daten.
Ø Wählen Sie das Ereignis oder die Aktion aus, das die E-Mail auslösen soll.
Weiterhin stehen folgende Einstellungen zur Verfügung:
•Frei definierbare E-Mail Adresse:
Das Feld wird verwendet, wenn die Mail an einen spezifischen Empfänger gehen soll, zum Beispiel an eine/n Mitarbeiter*in des Hotels oder eine Team-Verteiler.
•Parameter und Parameter 2:
Bei bestimmten Ereignissen können Sie mit diesen Auswahlfeldern die Aktion spezifizieren, die die E-Mail auslösen soll.
•Art:
Das Feld wird für den E-Mail Filter im Gaststamm benötigt.
•Versandregel:
Das Feld enthält die folgenden Optionen:
o Individuelle Verarbeitung:
Diese Option wird bei E-Mails gesetzt, die durch Ereignisse vom Typ Reservierungsart geändert auf… ausgelöst werden. Hierbei wird für jedes Ereignis eine Mail gesendet.
o Zusammenfassen und filtern:
Mit dieser Option wird verhindert, dass Reservierungs-Mails mit veraltetem Informationsgehalt (durch zeitlich nah aneinander liegenden Veränderungen an der Reservierung) versendet werden. Es wird jeweils nur eine Mail mit dem aktuellen Datenstand übermittelt.
Ø Klicken Sie auf den Button Neu um die E-Mail zu speichern.
Um wiederholte oder unnötige E-Mails zu unterdrücken, kann mit dem Registry-Schalter [7190] das Senden der E-Mail zeitlich verzögert werden. Somit kann zum Beispiel eine Reservierung in Ruhe bearbeitet werden, ohne dass bei jeder Änderung sofort E-Mails ausgelöst werden.
Abbildung 307: Automatische E-Mails